Sudanenerji şirketi (“biz” veya “bizim”), müşterilerimizin ürünlerimizden tam olarak memnun kalmasını hedeflemektedir. Bu nedenle, aşağıdaki koşullar dahilinde ürünlerimiz için geri iade ve geri ödeme politikası uyguluyoruz.
Geri İade Şartları
- Ürün, hasarlı veya kusurlu ise, lütfen ürünü aldığınız andan itibaren 7 iş günü içinde bize bildirin.
- Ürün, beklentilerinizi karşılamazsa, lütfen ürünü aldığınız andan itibaren 14 iş günü içinde bize bildirin.
- İade edilen ürünlerin, orijinal kutusu, etiketi ve faturası ile birlikte olması gerekmektedir.
- İade edilen ürünlerin, kullanılmamış, hasarsız, temiz ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade işlemi sadece ürün bedeli üzerinden gerçekleştirilecektir. Kargo ücretleri geri ödenmez.
Geri Ödeme Şartları
- İade işleminin onaylanmasından sonra, ürün bedeli ödeme yaptığınız yönteme iade edilecektir.
- İade işlemi, ürünlerimizin durumu incelendikten ve onaylandıktan sonra gerçekleştirilecektir.
- İade işlemi, kredi kartı veya banka havalesi gibi ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilecektir.
Not: Yukarıda belirtilen koşullar, şirketimizin geri iade ve geri ödeme politikasını yansıtmaktadır. Ancak, iade işlemi yapmadan önce lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek detaylı bilgi alın.